FAQ

Qu'est-ce qu'un squishy ?

Un squishy est un objet en mousse souple qui reprend lentement sa forme après avoir été pressé. C'est un objet sensoriel, agréable à manipuler, pensé pour le plaisir de la texture et du rebond.

Comment entretenir mon squishy ?

Nettoyez-le avec un chiffon légèrement humide, sans savon agressif. Évitez l'exposition prolongée à la chaleur (soleil direct, radiateur, intérieur de voiture) qui peut déformer ou abîmer la matière.

Les couleurs peuvent-elles varier ?

Nos squishies sont fabriqués à la main ou en petites séries : de légères variations de teinte ou de motif peuvent exister d'une pièce à l'autre. Cela fait partie du charme de chaque produit et ne constitue pas un défaut.

Quels sont les délais d'expédition ?

[À compléter par la propriétaire]

Comment suivre ma commande ?

Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous par email avec une photo du produit reçu, nous trouverons rapidement une solution. [Adresse email et politique exacte à compléter par la propriétaire]