CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – LES PETITES DINGUERIES

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Les Petites Dingueries. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions.

2. Produits

Les Petites Dingueries propose notamment des Squishies et produits sensoriels. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont présentées à titre illustratif et de légères différences peuvent exister.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Les Petites Dingueries se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et vérifie le contenu de son panier avant de procéder au paiement.

La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est ensuite adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

Les Petites Dingueries se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement ou de litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens de paiement proposés lors du passage de la commande. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

6. Livraison

Les commandes sont livrées en France selon les modes de livraison proposés lors de la commande, notamment en Point Relais Mondial Relay.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

La livraison en Point Relais Mondial Relay est offerte à partir de 30 € d’achat, lorsque cette option est disponible pour la commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande et, lorsqu'un choix de Point Relais est proposé, du Point Relais sélectionné.

Les délais de livraison affichés sont des délais estimatifs. Les Petites Dingueries ne saurait être tenue responsable d'un retard exclusivement imputable au transporteur, sous réserve des droits dont bénéficie légalement le consommateur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception prévue par la loi.

Le client doit informer Les Petites Dingueries de sa décision de se rétracter dans ce délai.

Les produits doivent ensuite être retournés conformément aux modalités communiquées par Les Petites Dingueries.

8. État des produits retournés

Le client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature et les caractéristiques.

Toute manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire et entraînant une dépréciation du produit pourra engager la responsabilité du consommateur. Une diminution du remboursement correspondant à la perte de valeur constatée pourra alors être appliquée conformément à la réglementation applicable.

Cela concerne notamment les produits retournés présentant des détériorations, salissures, déformations ou traces d'utilisation résultant de manipulations excédant celles nécessaires à leur examen.

9. Frais de retour

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

En cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur imputable à Les Petites Dingueries, le client est invité à contacter le service client afin qu’une solution adaptée lui soit proposée.

10. Remboursement

Lorsque les conditions légales de rétractation sont remplies, le remboursement est effectué conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation applicable.

Le remboursement est effectué en principe en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

11. Garanties légales

Les produits vendus par Les Petites Dingueries bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.

Les présentes CGV ne limitent aucun des droits légaux dont bénéficie le consommateur.

12. Responsabilité

Les Petites Dingueries ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des précautions et recommandations indiquées sur le produit, son emballage ou sa fiche produit.

13. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies lors d’une commande sont utilisées notamment pour son traitement, son paiement, sa livraison et la gestion de la relation client.

Les modalités relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un produit, le client peut contacter Les Petites Dingueries à l’adresse de contact indiquée sur la boutique.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Les Petites Dingueries afin de rechercher une solution amiable.

Le consommateur bénéficie également des dispositifs de médiation de la consommation et des voies de recours prévus par la réglementation applicable.